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料金について（顧問報酬・サービス料金）

報酬・サービス料金はどれくらいが適正なのか
正直な話し、非常に悩むところです。
この業界としての基本ベース（税理士業務報酬規定（旧））はありますが、一般的にはお客様との相談によって決まります。
高かろう悪かろうは論外であり、安かろう悪かろうでも不十分ですので、当事務所では、お客様との相談によって双方納得のいく適正価格を決定させていただいております。
しかし、この適正価格という線引きが、実際は難しいことなのですが・・・。

各種サービス料金を低く設定することは容易なことですが、それによって限られた時間の中で数をこなさなければならないという状況を避けられなくなります。
どういうことかというと十分な時間を確保できないために、お客様へのサービスの質（クオリティ）が低下してしまう・・・ということです。
このような状況は、当事務所のビジネスポリシーに反することであり、お客様も望んでいないはずです。

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『適正価格でハイクオリティなサービスの提供！』

これが当事務所のモットーであり、お客様に満足していただくことを最優先と考えています。
もし、当事務所のサービスなどに不満を感じたら、遠慮なくおっしゃってください。
双方が強く信頼し合い、感謝し合える関係になりましょう！

当事務所では、相談料・顧問料の大小によるサービスクオリティの格差はまったくありません。
ただ、意識（イメージ）していただきたいことは、相談料・顧問料の大小にて、当事務所がお客様に対して使える時間が明らかに違うということです。
また、 お客様が当事務所にどのようなサービスを求めているかによりどのようなサービスをどのような範囲で提供するかその範囲において、その相談料・顧問料の金額が異なります。

付加価値サービスを求めるお客様は付加価値サービスをまったく求めないというお客様よりも、当然のことながら相談料・顧問料は高く設定されます。

サービスクオリティと料金のバランスを比較したとき、料金（相談料・顧問料）が高いと判断されたお客様はすぐに申し出てください。
お客様とのご相談、ご指導のもと、適正な相談料・顧問料を再検討させていただきます。

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そのご相談において、もし当事務所がお客様にとって不適と判断されましたら、他事務所に変更することもご検討ください。
私以外にも税理士はたくさんいるわけですから、お客様にとって使えないと感じる税理士は替えた方がいいでしょう。
その代わりといっては何ですが、当事務所も下記のようなお客様はお断りします（笑）。

  • わがままな人
  • 横柄な人
  • 無理難題を強要する人
  • 最低限の約束（マナー）を守らない人、その価値観がわからない人

建設的（前向き）な苦情・異論反論については、当事務所は大歓迎です。
ご遠慮なく、ざっくばらんなご意見をお寄せください。
当事務所も、そのようなご意見を真摯に受け止めさせていただき、最大限誠実に、今後の事務所運営に活かしていきます。
お客様と当事務所の関係は、お互い感謝し、感謝され、末永くお付き合いの出来る関係でありたいと、いつも願っていますので、よろしくお願いいたします。

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